為助力務(wù)工人員高效返崗復工，近年來(lái)寧波軌道交通持續在春運期間加開(kāi)地鐵專(zhuān)列、開(kāi)通公交凌晨接駁線(xiàn)，保障清晨與深夜返甬務(wù)工人員便捷安全前往北侖、鎮海等地。今年春運期間（2月2日夜間起至2月12日），累計加開(kāi)地鐵“惠民專(zhuān)列”74趟、公交凌晨接駁線(xiàn)18班。

延時(shí)運營(yíng)

根據鐵路寧波站到發(fā)客流情況，寧波地鐵延長(cháng)地鐵1號線(xiàn)、2號線(xiàn)運營(yíng)時(shí)間，統籌地鐵2號線(xiàn)寧波火車(chē)站始發(fā)時(shí)間從6:00提前至5:30，夜間運營(yíng)時(shí)間從22:40延后至23:00后，打造“清晨+深夜”服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，為清晨與深夜返甬返崗人員提供經(jīng)濟、便捷出行選擇。

今年春運期間，地鐵“惠民專(zhuān)列”日均客流較2024年增長(cháng)23%。

全面引導

寧波軌道交通提前宣傳“惠民專(zhuān)列”行車(chē)組織安排，在開(kāi)行前與開(kāi)行期間重點(diǎn)引導，方便返甬務(wù)工人員提早做好返程規劃。在寧波火車(chē)站播放包含“惠民專(zhuān)列”開(kāi)行時(shí)間、區段等內容廣播，確保旅客獲取專(zhuān)列信息。安排專(zhuān)人在鐵路到達層手持宣傳牌引導，迎接返崗人員乘坐專(zhuān)列。在醒目位置放置“惠民專(zhuān)列”宣傳展板，構建全鏈服務(wù)導航體系。

暖心服務(wù)

在“惠民專(zhuān)列”始發(fā)站（寧波火車(chē)站）提供熱姜茶、免費早餐等暖心物資，為旅客送去溫暖關(guān)懷；在售票機旁、閘機處與扶梯入口等關(guān)鍵區域，增派工作人員及志愿者隊伍，提供問(wèn)詢(xún)指引、協(xié)助購票、行李搬運等暖心服務(wù)，提升返甬人員出行體驗。

今年春運期間，累計派出志愿者超1100人，發(fā)放免費早餐超1000份。